Zwroty i reklamacje
W naszym sklepie stawiamy na zadowolenie klientów, dlatego oferujemy możliwość reklamacji i zwrotu towaru. W sekcji z zasadami znajdziesz informacje na temat procedury reklamacyjnej oraz warunków zwrotu. Dbamy o przejrzystość i uczciwość wobec naszych klientów, dlatego zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami przed dokonaniem zakupu.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki.
Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Pobierz formularz zwrotu/reklamacji
2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Sensei Snu Agata Pawlak Goraj Zbigniew Pawłowski
Galeria Nowa Praga
Jagiellońska 82
03-301 Warszawa
Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas pomożemy Ci z wykonaniem reklamacji.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Sensei Snu Agata Pawlak Goraj Zbigniew Pawłowski
Galeria Nowa Praga
Jagiellońska 82
03-301 Warszawa
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
